Google yorumlarınızı artırmanın 6 dürüst yolu

Memnun müşteri çoğu zaman yorum yazmayı unutur. Kurallara uygun, kolay ve etkili yöntemlerle yorum sayınızı nasıl artıracağınızı anlatıyoruz.

Haritada sizi karşılaştıran müşteri önce puana ve yorum sayısına bakar. İyi haber: memnun müşterileriniz size yorum yazmaya genelde isteklidir; sadece hatırlatılmaları ve işin kolaylaştırılması gerekir.

1. Yorum linkinizi alın

Google İşletme Profilinizde "Yorum iste" / "Daha fazla yorum alın" seçeneği size doğrudan yorum ekranını açan kısa bir link verir. Bu linki kaydedin; aşağıdaki her yöntemde bunu kullanacaksınız.

2. Doğru anda isteyin

En iyi an, müşterinin memnuniyetini dile getirdiği andır: iş bitip "eline sağlık" dediğinde, klimanın serinlettiğini gördüğünde, saçına aynada baktığında. O an kısa bir ricada bulunun.

3. WhatsApp'tan tek mesajla gönderin

İşten sonra kısa bir teşekkür mesajıyla linki gönderin. Örneğin: "Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler Memnun kaldıysanız bir yorumla destek olursanız çok seviniriz: [link]". Uzun metin değil, tek dokunuş.

4. Dükkânda QR kod bulundurun

Yorum linkinizi QR koda çevirip kasanın yanına, fiş ya da kartvizitin arkasına koyun. Bekleyen müşteri telefonuyla okutup birkaç saniyede yorum bırakabilir.

5. Her yoruma cevap verin

İyi yorumlara teşekkür edin; kötü yorumlara sakin ve çözüm odaklı cevap verin. Yeni müşteriler yorumları okurken cevaplarınızı da okur. İlgilendiğinizi görmek güven verir.

6. Sitenize yorumlarınızı koyun

Sitenizde puanınızı ve yorum sayınızı göstermek, haritadan gelen müşteriye aynı güveni tekrar verir. Zephiva sitelerinde Google puanınız ve yorum sayınız en üstte yer alır.

Kaçınmanız gerekenler

• Yorum karşılığında indirim, hediye ya da para teklif etmek: Google kurallarına aykırıdır ve yorumlarınız silinebilir.
• Sahte yorum yazdırmak ya da satın almak: tespit edildiğinde işletme profiliniz zarar görür.
• Sadece memnun olduğunu düşündüğünüz müşterilere seçici şekilde sormak yerine herkese aynı ölçüde sormak en güvenlisidir.

Kurallar zamanla değişebilir; güncel hâli için Google İşletme Profili yardım sayfalarına göz atın.

Diğer yazılar